北京南北视通科技有限公司

Beijing North-South Vision Technology Co., Ltd.

1、响应时间

　　北京南北视通科技有限公司（以下简称NS）工程技术人员配合集成商负责项目的日常售后服务维保工作，在保修期内，如设备（含器件）出现故障，在接到采购人的电话通知后，10分钟内作出响应，如需现场服务，NS公司本地化服务人员将在8小时内提供上门服务。24小时内无法修复的将以备件免费替换。保证系统正常运行。

2、备品备件支持

　　NS公司全国各省会城市均有渠道商，可确保本项目每个节点均得到可靠、便捷的备品备件支持；另公司总部常年储备多套同类系统以备用户后期升级扩容。

3、质保期后的服务

　　NS公司对本项目所提供产品实行终身服务，质量保修期满后，ＮS公司继续为用户提供专业维修服务，由此发生的相关服务和备品备件费用由用户承担，软件产品终身免费升级。

服务网络遍布全国：

国际化水准的客户呼叫服务中心，24小时为您提供热线服务。